Hogyan lehet online időpontfoglalást tenni egy weboldalra?

Melyik a három út?

Az első a beágyazott külső foglaló: egy szolgáltató kész naptár-felületét teszed az oldaladra egy kódrészlettel. Indulni ezzel a legegyszerűbb. Cserébe az adat a szolgáltatónál él, a felület az ő arculatát viszi, a havidíj az övé, és ha a naptár mellé nyilvántartást akarsz, az már egy másik eszköz.

A második a saját rendszer része: a foglalás ugyanabban az adatbázisban él, mint az ügyfeleid és a naptárad. A visszaigazolás, az emlékeztető és a lemondás belőle megy, a lemondott sáv magától felszabadul, és te a kezelőfelületen látod a heti kihasználtságot. Erről szól a webalkalmazás oldal, és ez az, amit építek.

A harmadik a köztes: külső naptár a szinkronhoz (hogy a telefonodon is lásd), és saját felület a vendégnek, ami a te arculatodban kérdezi meg a napot és az idősávot. Akkor jó, ha a naptáradat nem akarod elengedni, de a vendégnek nem akarsz idegen felületet mutatni.

Mire kell figyelni, bármelyik utat választod?

Öt dologra, és mind az öt hiányzik a legtöbb „egy délután alatt bekötött” foglalóból.

1. Rendelési idő és szünetek. A foglaló csak azt kínálja, amikor tényleg fogadsz: nyitvatartás, ebédszünet, szabadság, ünnepnap. Ha ezt nem tudja, te fogsz visszahívni és lemondani.
2. Dupla foglalás kizárása. Két vendég nem kaphatja ugyanazt a sávot, akkor sem, ha egyszerre kattintanak. Ez a rendszer dolga, nem az asszisztensé.
3. Lemondás és módosítás. A vendég maga tudja lemondani vagy áttenni, és a felszabaduló sáv azonnal újra foglalható. Enélkül a lemondás telefonhívás marad.
4. Emlékeztető. Előző nap e-mail vagy üzenet, benne a lemondás linkjével. Ez az, ami a nem megjelenő vendégek számát csökkenti, és ez csak akkor működik magától, ha a foglalás és az értesítés egy rendszerben él.
5. Adatvédelem. Név, elérhetőség, néha panasz vagy kezelés leírása: ez személyes adat, egészségügyi szakmánál különösen. Tudnod kell, hol tárolódik, ki fér hozzá, és mikor törlődik. Az egészségügyi adat AI-szolgáltatónak nem megy, erről a fogorvosoknak szóló oldalon külön írok.

Mikor elég a külső foglaló, és mikor kell a saját?

Külső foglaló elég, ha kevés foglalás jön, egy ember kezeli, és nincs mellette más folyamat, amit a foglaláshoz kötnél. Saját rendszer akkor kell, ha a foglalás csak az első lépés: utána jön a páciensfiók a korábbi kezelésekkel, a munkalap a szerviznél, a konzultáció-kérés az ügyvédnél. Ilyenkor a külön foglaló egy sziget lesz, amiből kézzel másolod át az adatot a többi helyre.

Hol tudod kipróbálni?

Két helyen. Az időpontfoglaló demó azt mutatja meg, hogyan igazodik a szabad időpont a kezelés hosszához: kezelést váltasz, és a jobb oldalon látszik, melyik kezdés fér be és miért nem a többi. Étteremre ugyanez az asztalfoglaló demó, létszámmal és egy telt péntek estével. A fogászat bemutató-lapján pedig a rendelési időből épülő foglalást látod, nyitott adminnal: átírod a rendelési időt, és a foglaló azonnal követi. Egyik sem küld sehova foglalást, és ezt a felület ki is mondja. Ha a saját rendelődre vagy szervizedre szeretnéd látni, írd meg a lap alján.